Notificación de privacidad global

Hill-Rom Holdings, Inc., con sede en la dirección aquí registrada para esta entidad, junto con nuestros afiliados globales (“Hill-Rom”, “nuestro” o “nosotros”), se compromete a proteger y respetar su privacidad. Las entidades que forman parte de Hill-Rom responsables de la recopilación y el uso de su información personal para los fines descritos en la presente Notificación de privacidad global se incluyen aquí (“entidad de Hill-Rom”). Esta Notificación de privacidad global se aplica al uso de cualquiera de nuestros servicios o aplicaciones en línea, móviles y sociales, mediante cualquier otro medio a través del que pueda interactuar con nuestra empresa (los “Servicios”). Esta Notificación de privacidad globalestablece la base según la que se procesa cualquier información personal que recopilamos de usted o que usted nos proporciona. Lea la siguiente información atentamente para entender nuestras prácticas con respecto a su información personal y la forma en la que se tratará.

1.            INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR SOBRE USTED Y CÓMO LA UTILIZAREMOS

Podemos recopilar y procesar la siguiente información sobre usted:

Información enviada

Podemos recopilar cualquier información que usted nos proporcione cuando:

(i)         se registra para utilizar cualquiera de los Servicios (por ejemplo, descargar documentos informativos, inscribirse en un seminario en línea o en plataformas digitales de aprendizaje o solicitar acceso a nuestro Centro de recursos clínicos);
(ii)        crea una cuenta o completa los datos de cualquier perfil mediante los Servicios;
(iii)       publica, envía o comparte cualquier tipo de material o contenido mediante cualquiera de los Servicios (por ejemplo, si envía una “historia de éxito", solicita una demostración o participa en las encuestas emergentes en nuestros sitios web);
(iv)       informa de un problema mediante cualquiera de los Servicios; o
(v)        realiza una transacción mediante uno de los Servicios.

Este tipo de información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información de contacto, como la dirección de su domicilio o trabajo. Además, puede incluir información biográfica, como su fecha de nacimiento. Asimismo, podemos recopilar información como sus datos bancarios. Utilizamos esta información para que pueda utilizar los Servicios y para que podamos ofrecerle un buen servicio de atención al cliente.

Información adicional

Si se comunica con nosotros para plantear una queja o consulta sobre los Servicios o cualquiera de los productos o servicios adicionales que ofrecemos, es posible que conservemos un registro de la correspondencia para garantizar que proporcionamos un buen servicio de atención al cliente. Además, es posible que le solicitemos que complete encuestas sobre nuestros productos y Servicios, que luego utilizaremos con fines investigativos. No es obligatorio que responda dichas encuestas.

Información del dispositivo

Es posible que recopilemos información sobre el dispositivo que usted utiliza para descargar algunos de los Servicios o documentos disponibles en nuestro sitio web, lo que incluye, si se encuentran disponibles, los identificadores únicos del dispositivo, el sistema operativo y la información de red móvil, con fines de administración del sistema. Es posible que asociemos este tipo de información del dispositivo con la Información enviada y la Información adicional señaladas en las secciones anteriores con fines de servicio de atención al cliente y de administración del sistema. Trataremos esta información combinada como información personal, en conformidad con esta Notificación de privacidad global por el tiempo que permanezcan combinadas.

Información de registro

Cuando utilice los Servicios, también es posible que recopilemos y almacenemos de manera automática cierta información en los registros de nuestro servidor a fin de obtener un mejor entendimiento de cómo los usuarios utilizan los Servicios, para fines de administración del sistema y para garantizar que brindamos un buen servicio al cliente y una buena experiencia al usuario. Este tipo de información incluye datos sobre cómo, cuándo y qué secciones utiliza de los Servicios.

Seguridad y prevención de fraudes

Además, podemos utilizar su información personal para garantizar la seguridad del uso que usted le da a los Servicios, las cuentas de usuario que tiene con nosotros y nuestra empresa, así como para fines de prevención o detección de fraude o abuso de los Servicios.

Publicidad

Además, podemos utilizar su información de contacto para proporcionarle información sobre nuestros productos y Servicios que podrían ser de su interés, según lo permita la ley aplicable. Si no desea que utilicemos su información de esta forma, podrá optar por negarse a recibir este tipo de correos haciendo clic en "Cancelar la suscripción" en la parte inferior del correo electrónico de la comunicación publicitaria que le enviemos. Tenga en cuenta que si usted opta por dejar de recibir comunicaciones publicitarias, aún podremos comunicarnos con usted sobre asuntos relacionados con el servicio técnico, como, por ejemplo, para informarle cambios en los Servicios, términos y condiciones o esta Notificación de privacidad global.

2.            PROPÓSITO DEL TRATAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Tratamos su información personal para operar, mantener y proporcionarle las características y las diversas funciones exclusivas de cada uno de los Servicios (lo que incluye cualquier función adicional que pueda haber solicitado), así como para proporcionar asistencia y servicio al cliente. Siempre le indicaremos si la entrega de cierta información es voluntaria y podrá negar su consentimiento o ejercer sus derechos en relación con esta información en cualquier momento, según lo permitido por la legislación aplicable.

Esto significa que la "base jurídica” de nuestro tratamiento de su información personal, tal y como se ha descrito anteriormente, normalmente será una de las siguientes:

  • es necesario cumplir un contrato que hemos establecido con usted;
  • es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos o para los de nuestros terceros;
  • es necesario su consentimiento; o
  • el tratamiento de la información es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Solo trataremos información personal que se considera “delicada” en aquellos casos en que nos haya otorgado su consentimiento explícito a fin de brindarle los Servicios.Un ejemplo de información delicada de carácter personal es la información relativa a sus antecedentes médicos, la cual puede incluir la experiencia de los pacientes con nuestros productos.

3.            INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS NIÑOS

Los menores de 16 años no pueden utilizar los Servicios ni crear una cuenta con nosotros, a menos que lo permita la ley aplicable o en el caso de que sus padres o tutores hayan otorgado su consentimiento.

4.            COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Algunos de los Servicios, como nuestra página web y aplicaciones móviles, utilizan "cookies" y tecnologías similares a las cookies ("Cookies"). Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que podemos instalar en su dispositivo para almacenar y, en ocasiones, realizar un seguimiento de su información. Las cookies y las tecnologías similares que utilizamos están diseñadas para el “análisis”. Éstas nos permiten distinguirle de otros usuarios del sitio web o de otros de los Servicios que proporcionamos. Las cookies nos ayudan a proporcionarle una buena experiencia cuando utiliza el sitio web u otros Servicios, además de ayudarnos a mejorar los Servicios. A continuación, se incluye una lista detallada por categorías sobre las Cookies que se utilizan cuando se proporcionan los Servicios:

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para que visite nuestros sitios web y otros Servicios, y le permiten utilizar determinadas funciones y Servicios que ha solicitado específicamente. Sin estas cookies, no podremos proporcionar algunos de los Servicios que ha solicitado. Se eliminan una vez que cierra el navegador.

Cookies de rendimiento

Estas Cookies recopilan información sobre la manera en la que utiliza los Servicios, lo que nos permite realizar mejoras e identificar qué aspectos son más importantes para usted y para el uso que le da a los Servicios. Toda la información que estas Cookies obtienen se recopila y no tienen como objetivo identificarle personalmente.

Cookies operativas

Estas Cookies recuerdan las opciones que establece cuando utiliza los Servicios (como nombre de usuario, idioma, preferencias, códigos de país o información relativa al país o la región en los que se encuentra) a fin de ofrecerle funciones más personalizadas para mejorar la experiencia de uso.

Cookies dirigidas

Estas cookies se utilizan para administrar los anuncios que son más relevantes para usted, según sus intereses. Además, se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias. Estas Cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación para que la publicidad sea relevante para usted y sus intereses.

Sus opciones y posibilidad de exclusión

Asumimos que usted está conforme con que utilicemos Cookies en su dispositivo. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan las Cookies de manera automática. Sin embargo, si usted u otro usuario de su dispositivo desean negar su consentimiento en cualquier momento, puede aceptar o rechazar las Cookies modificando la configuración de su navegador o de la aplicación. Si decide rechazar el uso de Cookies, es posible que no pueda experimentar completamente las funciones interactivas de nuestros sitios web, plataformas y Servicios.

5.            DÓNDE SE ALMACENA SU INFORMACIÓN PERSONAL

La información que recopilamos puede transferirse o almacenarse en un país distinto del suyo, el cual podría tener leyes menos estrictas de protección de datos o ninguna, si se las compara con las de su país.

Si se encuentra en el Área Económica Europea ("AEE"), que incluye al Reino Unido, se aplicará el siguiente texto: La información también puede ser tratada por personal fuera del AEE que trabaje para nosotros o para uno de nuestros proveedores, por ejemplo, en la prestación de servicios de asistencia. Siempre que transfiramos su información fuera del AEE, realizaremos los pasos legales necesarios para asegurar el cumplimiento de las garantías adecuadas para proteger su información personal y garantizar que se trate de manera segura, en conformidad con esta Notificación de privacidad global. Puede comunicarse con nosotros para obtener una copia de las garantías que hemos establecido para proteger su información personal y derechos de privacidad en estas circunstancias.

6.      DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines señalados en los apartados 1 y 2 o como lo indique la ley aplicable. Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre los períodos de almacenamiento de la información que se aplican.  

7.            DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos divulgar su información personal con cualquier otra entidad que forme parte de Hill-Rom.

Podemos divulgar su información personal a terceros: (a) si vendemos algún negocio o activo, en cuyo caso se divulgará su información personal al posible comprador de dicho negocio o activo; (b) si nuestra empresa o, sustancialmente, todos nuestros activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso la información personal que mantenemos sobre nuestros usuarios será parte de los activos transferidos; (c) si colaboramos o trabajamos con un tercero que nos ayuda a ofrecerle Servicios; o (d) si tenemos el deber de divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación o requerimiento legal.

Además, podemos divulgar su información personal: (a) con el fin de cumplir cualquier acuerdo que hayamos establecido o de investigar posibles infracciones; o (b) con el fin de proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de los usuarios de los Servicios u otras personas.

8.            SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestros servicios pueden contener vínculos a otros sitios web. Si accede a uno de estos sitios web mediante los vínculos que se incluyen, tenga en cuenta que dichos sitios web poseen sus propias notificaciones y políticas de privacidad, y no nos hacemos responsables de ellas.

El uso de cualquiera de nuestras aplicaciones en línea o móviles también estará sujeto a las notificaciones y políticas de privacidad de cualquier proveedor u operador de App Store ("Proveedor de App Store") del que haya descargado la aplicación.

Revise las notificaciones y las políticas de privacidad de terceros antes de proporcionar cualquier información personal a otro sitio web o Proveedor de App Store.

9.            SUS DERECHOS Y ACCESO A LA INFORMACIÓN

La legislación sobre la protección de datos en determinadas circunstancias y determinadas jurisdicciones le brinda derechos con respecto a su información personal. Estos derechos son diferentes según el país y la región; sin embargo, pueden incluir los siguientes: el derecho de oposicióno de retirar el consentimiento para el tratamiento de su información personal, el derecho a acceder a una copia de su información personal y la opción de borrar, restringir o recibir una copia legible informáticamente de sus datos personales.

Manejaremos cualquier solicitud para ejercer sus derechos, en conformidad con las leyes pertinentes. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, consulte la sección "Comuníquese con nosotros" de esta Notificación de privacidad global.

10.         ENVÍO DE COMUNICACIONES O IDEAS MEDIANTE NUESTRO SITIO

Cualquier comunicación u otro tipo de información que envíe a Hill-Rom mediante sus sitios web no tiene una base confidencial, y Hill-Rom es libre de reproducirla, publicarla o utilizarla de cualquier modo o con cualquier fin. Hill-Rom es libre de utilizar el contenido de tales comunicaciones, que incluye cualquier idea, descubrimiento, concepto, técnica o conocimiento especializado que se revele en ellas para cualquier propósito que estime conveniente, lo que incluye el desarrollo, la fabricación o la comercialización de productos o Servicios. El remitente de cualquier comunicación que se envíe a los sitios web de Hill-Rom será responsable del contenido y la información que allí se indique, lo que incluye su veracidad y exactitud.

11.         MODIFICACIONES A ESTA NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD GLOBAL

Podemos modificar esta Notificación de privacidad global en cualquier momento mediante las actualizaciones que se realicen en la política sobre nuestro sitio web. Se le notificará cualquier cambio la siguiente vez que utilice nuestros servicios. La nueva Notificación de privacidad global se mostrará en la pantalla y se le solicitará que la lea antes de continuar con el uso de nuestros servicios. Puede encontrar a continuación la fecha en la que esta Notificación de privacidad global fue actualizada por última vez.

12.         HIPAA

Hill-Rom mantiene una Notificación de prácticas de privacidad de HIPAA independiente, a la que puede acceder aquí.

13.         COMUNÍQUESE CON NOSOTROS

Envíe sus preguntas y comentarios sobre esta Notificación de privacidad global a: Hill-RomPrivacyOfficer@hill-rom.com Asimismo, puede presentar una queja a una autoridad de protección de datos si cree que hemos tratado su información personal de manera ilegal o que vulnere sus derechos de privacidad de cualquier forma.

La presente Notificación de privacidad global se actualizó por última vez el 1 de enero del 2018.